感官評價是市場調(diào)查中的組成部分，并且感官評價學(xué)科的許多方法和技巧也被大量運用于市場調(diào)查中。但是，市場調(diào)查不僅是了解消費者是否喜歡某種產(chǎn)品（即食品感官評價中的嗜好試驗結(jié)果），更重要的是了解其喜歡或不喜歡的理由，從而為開發(fā)新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。
01 市場調(diào)查的目的和要求
市場調(diào)查的目的主要有兩方面：一是了解市場走向，預(yù)測產(chǎn)品形式，即市場動向調(diào)查；二是了解試銷產(chǎn)品的影響和消費者意見，即市場接受程度調(diào)查。兩者都是以消費者為對象，不同的是前者多是針對流行于市場的產(chǎn)品而進行的，后者多是對企業(yè)所研制的新產(chǎn)品開發(fā)而進行的。在產(chǎn)品規(guī)劃初期，為了制定企業(yè)產(chǎn)品整體策略，進行市場調(diào)查需要了解以下內(nèi)容：產(chǎn)品市場定位，目標(biāo)消費群體，目標(biāo)區(qū)域分布，產(chǎn)品市場容量和需求大小。在整個產(chǎn)品銷售周期，都必須重視消費者意向的研究，包括購買心理、動機、行為、態(tài)度、習(xí)慣以及客戶滿意度調(diào)查等。
在產(chǎn)品投放市場前或者投放過程中，市場預(yù)測分析將發(fā)揮非常重要的作用，它主要包括：產(chǎn)品市場占有率或份額：產(chǎn)品銷量和市場走向的預(yù)測分析；市場動態(tài)和預(yù)警等。當(dāng)然，并不是每次進行市場調(diào)查都必須滿足以上全部目的，而是在進行調(diào)查之前根據(jù)具體需要確定相應(yīng)的目標(biāo)，擬定具體的調(diào)查內(nèi)容。
02 市場調(diào)查的對象和場所
市場調(diào)查的對象應(yīng)該包括所有的消費者。但是，每次市場調(diào)查都應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點，選擇特定的人群作為調(diào)查對象。如老年食品應(yīng)以老年人為主；大眾性食品應(yīng)由低等、中等和高等收入家庭成員各1/3組成。營銷系統(tǒng)人員的意見也應(yīng)起很重要的作用。市場調(diào)查的人數(shù)每次不應(yīng)少于400人，最好在1500~3000人之間，人員的選定以隨機抽樣方式為基本方法，也可采用整群抽樣法和分等按比例抽樣法。否則有可能影響調(diào)查結(jié)果的可信度。市場調(diào)查的場所通常是在調(diào)查對象的家中進行。復(fù)雜的環(huán)境條件對調(diào)查過程和結(jié)果的影響是市場調(diào)查組織應(yīng)該考慮的重要內(nèi)容之一。由此可以看出，市場調(diào)查與感官評價試驗無論在人員的數(shù)量上，還是在人員組成上，以及環(huán)境條件方面都相差極大。
03 市場調(diào)查的方法
市場調(diào)查一般是通過調(diào)查人員與調(diào)查對象面談來進行的。首先由組織者統(tǒng)一制作答題紙，把要調(diào)查的內(nèi)容寫在答題紙上。調(diào)查員登門調(diào)查時，可以將答題紙交予調(diào)查對象并要求他們根據(jù)調(diào)查要求直接填寫意見或看法，也可以由調(diào)查人員根據(jù)要求與調(diào)查對象進行面對面的問答或自由問答，并將答案記錄在答題紙上。調(diào)查常常采用順序試驗、選擇試驗、成對比較試驗等方法，并將數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的統(tǒng)計分析，從而得出可信的結(jié)果。
市場調(diào)查的手段和方法主要有：電話調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等。其中現(xiàn)場調(diào)查又分為：面談、小組座談會、街頭調(diào)查、入戶調(diào)查等。現(xiàn)場調(diào)查由于可以直面消費者，是相對比較重要的調(diào)查方式。
04 食品感官評價在市場調(diào)查中的應(yīng)用舉例
【例】不同啤酒瓶對啤酒感官品質(zhì)影響的市場調(diào)查
問題：有關(guān)市場反應(yīng)，黑瓶啤酒比青瓶啤酒更受消費者歡迎，為確定兩者之間的品質(zhì)差異進行青瓶、黑瓶啤酒感官品質(zhì)的市場調(diào)查。
項目目標(biāo)：確定一定貯藏時間內(nèi)，黑瓶啤酒感官品質(zhì)比青瓶啤酒更受消費者歡迎。
試驗設(shè)計：以10°純啤酒為樣品，分別采用相同容量的黑瓶與青瓶包裝，常溫條件下貯藏1個月和4個月后分別進行感官調(diào)查研究。檢驗方法選用成對檢驗法、消費者接受性檢驗法，風(fēng)險水平α=0.05。
具體調(diào)查試驗方案見表1。試驗結(jié)果如表2所示。
綜合分析兩種檢驗方法，在貯藏期1個月內(nèi)，消費者和啤酒評價員檢驗結(jié)果表明，兩種啤酒瓶中啤酒不存在顯著偏愛差異；但經(jīng)過4個月的自然老化后，黑瓶內(nèi)啤酒接受度更高，可能是因為黑瓶的抗氧化能力更強。
結(jié)論：可以確定貯藏4個月后，黑瓶啤酒感官品質(zhì)比青瓶啤酒更受消費者歡迎。
來源：感官科學(xué)與評定整理，轉(zhuǎn)載請注明來源。
來源：趙良忠、劉平、黃展銳主編，《食品感官評價》。
提醒：文章僅供參考，如有不當(dāng)，歡迎留言指正和交流。且讀者不應(yīng)該在缺乏具體的專業(yè)建議的情況下，擅自根據(jù)文章內(nèi)容采取行動，因此導(dǎo)致的損失，本運營方不負責(zé)。如文章涉及侵權(quán)或不愿我平臺發(fā)布，請聯(lián)系處理。
01 市場調(diào)查的目的和要求
市場調(diào)查的目的主要有兩方面：一是了解市場走向，預(yù)測產(chǎn)品形式，即市場動向調(diào)查；二是了解試銷產(chǎn)品的影響和消費者意見，即市場接受程度調(diào)查。兩者都是以消費者為對象，不同的是前者多是針對流行于市場的產(chǎn)品而進行的，后者多是對企業(yè)所研制的新產(chǎn)品開發(fā)而進行的。在產(chǎn)品規(guī)劃初期，為了制定企業(yè)產(chǎn)品整體策略，進行市場調(diào)查需要了解以下內(nèi)容：產(chǎn)品市場定位，目標(biāo)消費群體，目標(biāo)區(qū)域分布，產(chǎn)品市場容量和需求大小。在整個產(chǎn)品銷售周期，都必須重視消費者意向的研究，包括購買心理、動機、行為、態(tài)度、習(xí)慣以及客戶滿意度調(diào)查等。
在產(chǎn)品投放市場前或者投放過程中，市場預(yù)測分析將發(fā)揮非常重要的作用，它主要包括：產(chǎn)品市場占有率或份額：產(chǎn)品銷量和市場走向的預(yù)測分析；市場動態(tài)和預(yù)警等。當(dāng)然，并不是每次進行市場調(diào)查都必須滿足以上全部目的，而是在進行調(diào)查之前根據(jù)具體需要確定相應(yīng)的目標(biāo)，擬定具體的調(diào)查內(nèi)容。
02 市場調(diào)查的對象和場所
市場調(diào)查的對象應(yīng)該包括所有的消費者。但是，每次市場調(diào)查都應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點，選擇特定的人群作為調(diào)查對象。如老年食品應(yīng)以老年人為主；大眾性食品應(yīng)由低等、中等和高等收入家庭成員各1/3組成。營銷系統(tǒng)人員的意見也應(yīng)起很重要的作用。市場調(diào)查的人數(shù)每次不應(yīng)少于400人，最好在1500~3000人之間，人員的選定以隨機抽樣方式為基本方法，也可采用整群抽樣法和分等按比例抽樣法。否則有可能影響調(diào)查結(jié)果的可信度。市場調(diào)查的場所通常是在調(diào)查對象的家中進行。復(fù)雜的環(huán)境條件對調(diào)查過程和結(jié)果的影響是市場調(diào)查組織應(yīng)該考慮的重要內(nèi)容之一。由此可以看出，市場調(diào)查與感官評價試驗無論在人員的數(shù)量上，還是在人員組成上，以及環(huán)境條件方面都相差極大。
03 市場調(diào)查的方法
市場調(diào)查一般是通過調(diào)查人員與調(diào)查對象面談來進行的。首先由組織者統(tǒng)一制作答題紙，把要調(diào)查的內(nèi)容寫在答題紙上。調(diào)查員登門調(diào)查時，可以將答題紙交予調(diào)查對象并要求他們根據(jù)調(diào)查要求直接填寫意見或看法，也可以由調(diào)查人員根據(jù)要求與調(diào)查對象進行面對面的問答或自由問答，并將答案記錄在答題紙上。調(diào)查常常采用順序試驗、選擇試驗、成對比較試驗等方法，并將數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的統(tǒng)計分析，從而得出可信的結(jié)果。
市場調(diào)查的手段和方法主要有：電話調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等。其中現(xiàn)場調(diào)查又分為：面談、小組座談會、街頭調(diào)查、入戶調(diào)查等。現(xiàn)場調(diào)查由于可以直面消費者，是相對比較重要的調(diào)查方式。
04 食品感官評價在市場調(diào)查中的應(yīng)用舉例
【例】不同啤酒瓶對啤酒感官品質(zhì)影響的市場調(diào)查
問題：有關(guān)市場反應(yīng)，黑瓶啤酒比青瓶啤酒更受消費者歡迎，為確定兩者之間的品質(zhì)差異進行青瓶、黑瓶啤酒感官品質(zhì)的市場調(diào)查。
項目目標(biāo)：確定一定貯藏時間內(nèi)，黑瓶啤酒感官品質(zhì)比青瓶啤酒更受消費者歡迎。
試驗設(shè)計：以10°純啤酒為樣品，分別采用相同容量的黑瓶與青瓶包裝，常溫條件下貯藏1個月和4個月后分別進行感官調(diào)查研究。檢驗方法選用成對檢驗法、消費者接受性檢驗法，風(fēng)險水平α=0.05。
具體調(diào)查試驗方案見表1。試驗結(jié)果如表2所示。
結(jié)論：可以確定貯藏4個月后，黑瓶啤酒感官品質(zhì)比青瓶啤酒更受消費者歡迎。
來源：感官科學(xué)與評定整理，轉(zhuǎn)載請注明來源。
來源：趙良忠、劉平、黃展銳主編，《食品感官評價》。
提醒：文章僅供參考，如有不當(dāng)，歡迎留言指正和交流。且讀者不應(yīng)該在缺乏具體的專業(yè)建議的情況下，擅自根據(jù)文章內(nèi)容采取行動，因此導(dǎo)致的損失，本運營方不負責(zé)。如文章涉及侵權(quán)或不愿我平臺發(fā)布，請聯(lián)系處理。
