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評(píng)價(jià)員的技術(shù)能力要求與升級(jí)
發(fā)布日期:2023-07-21
        感官分析評(píng)價(jià)員根據(jù)開(kāi)展的感官評(píng)價(jià)活動(dòng)不同分為分析型評(píng)價(jià)員和消費(fèi)者類(lèi)型評(píng)價(jià)員。消費(fèi)者類(lèi)型評(píng)價(jià)員開(kāi)展消費(fèi)偏愛(ài)和接受性測(cè)試,主要是經(jīng)常使用或可能使用某產(chǎn)品的消費(fèi)者,感官評(píng)價(jià)前無(wú)須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),也無(wú)嚴(yán)格的能力要求與級(jí)別劃分。而分析型評(píng)價(jià)員則是分析型感官分析技術(shù)(差別檢驗(yàn)、標(biāo)度檢驗(yàn)和描述性分析)中被使用的經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)性人員。根據(jù)其所能達(dá)到的感官評(píng)價(jià)能力,分為候選評(píng)價(jià)員、初級(jí)評(píng)價(jià)員、優(yōu)選評(píng)價(jià)員專(zhuān)家評(píng)價(jià)員,級(jí)別依次遞增。不同級(jí)別的評(píng)價(jià)員能力要求不同,所能參與的感官檢驗(yàn)難度也不同。一般規(guī)定:初級(jí)評(píng)價(jià)員只能參加差別檢驗(yàn),而優(yōu)選評(píng)價(jià)員和專(zhuān)家評(píng)價(jià)員可參加標(biāo)度檢驗(yàn)和描述性分析。
評(píng)價(jià)員能力要求與級(jí)別劃分
        評(píng)價(jià)員級(jí)別的劃分主要依據(jù)其感官評(píng)價(jià)的能力。感官評(píng)價(jià)能力即運(yùn)用感官對(duì)產(chǎn)品刺激進(jìn)行感覺(jué)測(cè)量的能力,包括定性的能力和定量的能力。定性感官評(píng)價(jià)能力主要指分辨差別和定性描述的能力。分辨差別要求在測(cè)量時(shí)既能區(qū)分有無(wú)差別,又能對(duì)差別大小進(jìn)行排序。定性描述要求能對(duì)典型性的感官特性識(shí)別并加以合理描述。定量感官評(píng)價(jià)能力主要指對(duì)感官特性量化賦值的能力。
       無(wú)論是定性的還是定量的感官評(píng)價(jià)能力均要求評(píng)價(jià)員具有測(cè)量的信度與效度。信度即可信或不可信,也就是實(shí)驗(yàn)結(jié)果的可靠性(包括重復(fù)性和再現(xiàn)性),主要是測(cè)量精度的要求。效度即有效或無(wú)效,也就是實(shí)驗(yàn)方法達(dá)到實(shí)驗(yàn)?zāi)康牡某潭?,主要是測(cè)量準(zhǔn)確度的要求。對(duì)感官評(píng)價(jià)而言,信度主要指評(píng)價(jià)員/評(píng)價(jià)小組表現(xiàn)的重復(fù)性與再現(xiàn)性;效度則是評(píng)價(jià)員/評(píng)價(jià)小組的評(píng)價(jià)結(jié)果與真值(小組閾值或已知序列等)的符合性(一致性)。
        在感官評(píng)價(jià)的實(shí)踐中,往往根據(jù)不同檢驗(yàn)的要求選用不同級(jí)別的評(píng)價(jià)員,不同級(jí)別的評(píng)價(jià)員要求如下:
        (1)準(zhǔn)評(píng)價(jià)員/候選評(píng)價(jià)員:指經(jīng)過(guò)感官功能測(cè)試和綜合考慮初篩出來(lái),但尚未經(jīng)過(guò)感官分析基礎(chǔ)培訓(xùn)與考核的評(píng)價(jià)員。
        (2)初級(jí)評(píng)價(jià)員:指具有一般感官評(píng)價(jià)能力的評(píng)價(jià)員。初級(jí)評(píng)價(jià)員應(yīng)具有差別檢驗(yàn)的能力。
        (3)優(yōu)選評(píng)價(jià)員:指挑選出的具有較高感官評(píng)價(jià)能力的評(píng)價(jià)員。優(yōu)選評(píng)價(jià)員應(yīng)具備較好的差別檢驗(yàn)?zāi)芰?、量值能力、描述能力。此外,還應(yīng)具備一定嗅覺(jué)和味覺(jué)的生理學(xué)知識(shí),具有連續(xù)1~2年的感官分析經(jīng)歷,掌握有無(wú)差別與差別大小感官檢驗(yàn)中的一系列方法,有能力運(yùn)用差別方向檢驗(yàn)中的描述性分析方法對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行分解并評(píng)價(jià)。
        (4)專(zhuān)家評(píng)價(jià)員:指具有高度的感官敏感性和豐富的感官分析方法經(jīng)驗(yàn),并能對(duì)所涉及領(lǐng)域內(nèi)的各種產(chǎn)品做出一致的、可重復(fù)的感官評(píng)價(jià)的優(yōu)選評(píng)價(jià)員。專(zhuān)家評(píng)價(jià)員除需具備優(yōu)選評(píng)價(jià)員所必備的能力外,還需具備中等水平以上的感官記憶能力。培訓(xùn)優(yōu)選評(píng)價(jià)員的實(shí)驗(yàn)大多依賴短期的感官記憶,而對(duì)于專(zhuān)家評(píng)價(jià)員則需要依賴長(zhǎng)期的感官記憶。此外,專(zhuān)家評(píng)價(jià)員一般還應(yīng)具有連續(xù)5年以上的感官分析經(jīng)歷,熟練掌握有無(wú)差別、差別大小和差別方向檢驗(yàn)中的三大類(lèi)感官分析方法,對(duì)相關(guān)產(chǎn)品及行業(yè)有深層理解,掌握不同產(chǎn)品以及同一產(chǎn)品不同等級(jí)的關(guān)鍵感官特征,能評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)原材料、配方、加工、儲(chǔ)藏、老化等方面相關(guān)變化對(duì)產(chǎn)品感官質(zhì)量的影響,并能將感官分析實(shí)驗(yàn)的結(jié)論運(yùn)用于產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量控制以及新產(chǎn)品研發(fā)。
評(píng)價(jià)員能力升級(jí)
        評(píng)價(jià)員能力升級(jí)與評(píng)價(jià)員感官分析知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等掌握的深度及廣度,以及感官分析的經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)。不同級(jí)別評(píng)價(jià)員,對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重。
        一、 不同級(jí)別評(píng)價(jià)員感官培訓(xùn)要點(diǎn)
        初級(jí)評(píng)價(jià)員感官培訓(xùn)的重點(diǎn)在于基礎(chǔ)感官分析培訓(xùn),包括感官分析技術(shù)概要培訓(xùn)、差別檢驗(yàn)方法學(xué)培訓(xùn)、感官敏感力提升訓(xùn)練,一定的感官檢驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練以及感官分析相關(guān)設(shè)施的使用培訓(xùn)。
        優(yōu)選評(píng)價(jià)員則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的感官分析培訓(xùn),包括感官分析方法學(xué)的全面培訓(xùn),定期且定量的差別檢驗(yàn)、分類(lèi)檢驗(yàn)、排序檢驗(yàn)、評(píng)分檢驗(yàn)等感官評(píng)價(jià)能力的訓(xùn)練與考核。
        專(zhuān)家評(píng)價(jià)員則在優(yōu)選評(píng)價(jià)員培訓(xùn)的基礎(chǔ)之上增加產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品感官評(píng)價(jià)的訓(xùn)練,包括產(chǎn)品風(fēng)味單體及復(fù)合體的辨識(shí)訓(xùn)練,不同產(chǎn)品類(lèi)型、同類(lèi)產(chǎn)品不同等級(jí)產(chǎn)品關(guān)鍵特征訓(xùn)練,可能出現(xiàn)的各類(lèi)缺陷產(chǎn)品與不同成熟度產(chǎn)品的訓(xùn)練和原料、半成品、儲(chǔ)藏期產(chǎn)品訓(xùn)練等。
        二、評(píng)價(jià)員能力升級(jí)步驟
        評(píng)價(jià)員級(jí)別提升須通過(guò)正規(guī)培訓(xùn)和考核后確認(rèn),其能力升級(jí)步驟如圖所示。
評(píng)價(jià)員篩選歩驟
        三、評(píng)價(jià)員自我培訓(xùn)
        概括起來(lái),分析型評(píng)價(jià)員主要應(yīng)具備敏感力、識(shí)別力、記憶力和描述力四種基本能力:
        ①敏感力即敏銳的感覺(jué)能力,能比一般人區(qū)分產(chǎn)品或特性之間更細(xì)微的感官差別;
        ②識(shí)別力即辨識(shí)能力和鑒別能力,能抓住特征,準(zhǔn)確進(jìn)行產(chǎn)品與特性的識(shí)別;
        ③記憶力即長(zhǎng)期與短期記憶能力,具有一般人不具有的更強(qiáng)、更豐富的感官記憶;
        ④描述力即表達(dá)能力,能將抽象的感受用形象、規(guī)范的言語(yǔ)表述。
        這些能力的獲得除通過(guò)參加系統(tǒng)的培訓(xùn)之外,還要通過(guò)堅(jiān)持不懈的自我培訓(xùn)。感官分析基礎(chǔ)知識(shí)要反復(fù)學(xué)習(xí)思考、溫故而知新,加強(qiáng)自身對(duì)理論的理解,實(shí)踐中的靈活運(yùn)用。感官分析技巧要學(xué)而時(shí)習(xí)之,處處留心皆學(xué)問(wèn),方可熟能生巧、游刃有余。如有意識(shí)地去經(jīng)歷和記憶日常生活中所遇到的香氣、滋味和口感的感覺(jué)體驗(yàn),在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新且不斷豐富感官記憶。特別對(duì)沒(méi)吃過(guò)的、沒(méi)聞過(guò)的、沒(méi)見(jiàn)過(guò)的,不妨試試。吃過(guò)的、聞過(guò)的、見(jiàn)過(guò)的,多在腦中聯(lián)想與回放。這樣,我們生活的每個(gè)場(chǎng)景、每個(gè)時(shí)刻都可以成為我們感官世界的游歷,既提高了技藝又豐富了生活,真正將我們先天無(wú)意識(shí)具備的感官本能轉(zhuǎn)變成后天有意識(shí)塑造的感官技能,目標(biāo)明確地將自己設(shè)計(jì)培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的感官評(píng)價(jià)員。
        來(lái)源:感官科學(xué)與評(píng)定公眾號(hào)
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